在专业服务领域，营销问题往往与营销本身无关，而是一个管理问题——如何确保“事情落到实处”。本文将探讨如何通过有效的管理策略，确保营销活动不仅仅是一系列孤立的活动，而是成为推动公司发展的重要力量。

营销：一项长期投资活动

营销是一项需要投入“不可计费”工时的长期投资活动，其效果往往不明确。如果只奖励营销结果，可能会导致员工不愿意参与“后勤保障工作”，或者过分重视赢得新客户而忽视现有客户的业务。这将导致营销活动被忽略，或者公司无法有序、协调地管理营销活动。

管理营销投入

为了解决这一问题，专业服务公司需要学会管理营销投入，而不仅仅是营销结果。这包括：

撰写文章

与现有客户的高层管理人员接触，了解他们的业务

开展专项调研并发表成果

组织研讨会

进行演讲

参加客户行业会议，收集市场情报

开展社区活动，拓展关系网络

业务开发：一项团队活动

管理营销投入的核心是明确业务开发在本质上是团队活动。公司的高层和有经验的员工都应该参与到营销工作中来。初级专业人员最理想的业务开发对象就是他们服务的现有客户。实践表明，服务客户方面表现出色的人才通常也是销售成绩最出色的人才。

管理“投入”而不是“结果”

管理“投入”而不是“结果”意味着营销工作不能单纯地依靠数量来管理。公司必须制定一个有组织的、以个人为核心但又能凝聚团队力量的营销规划。

小团体的力量

为了有效管理营销工作，专业服务公司应该组建若干个由专业人士组成的小团队分工合作，各自制订和实施他们的营销行动计划。这包括：

对自己的投资做好规划，明确重点领域

鼓励专业人士更广泛地参与业务开发工作

开展监督，确保每项任务按计划完成

鼓励每位专业人士发挥自己的优势

结论

通过有效的营销管理，专业服务公司可以确保“事情落到实处”，将营销活动转化为推动公司发展的重要力量。这不仅需要公司高层的参与和支持，还需要全体员工的共同努力。通过明确的目标、有组织的规划和团队合作，专业服务公司可以在竞争激烈的市场中获得成功。