产品经理如何有效的进行项目管理100都到了快要交付产品的日期，技术一点都不着急，还有好几个新功能都没做，也没进行测试，产品经理该怎么办？不要那种官方的解答，这些我自己都搜得到，我想要的是针对现在出现的问题该...都到了快要交付产品的日期，技术一点都不着急，还有好几个新功能都没做，也没进行测试，产品经理该怎么办？
不要那种官方的解答，这些我自己都搜得到，我想要的是针对现在出现的问题该如何解决？展开
项目管理工作中遇到棘手问题？个人职业发展遭遇瓶颈？也许你需要一个导师为你答疑解惑。
【老邱百问】板块就是为此而设，主要关注项目管理和职业发展领域，给大家一个提问的平台，并有机会得到老邱的亲自解答，同时将问答分享，以供大家交流借鉴。
老邱百问，答你所问
question
提问者：卓君
提问：互联网偏技术的职位，做的较多的是公司内部的需求或项目，学了pmp后如何转到真正的项目经理
老邱解答
如果你已经是PMP，那么你一定对PMBOK的过程有所了解，很想把PMBOK所学到的知识运用与日常工作和日常项目中。项目管理人都是有项目管理思维的，比方项目立项管理、项目规划管理、项目执行管理、项目收尾管理，其实在我们日常工作中，还有很多PMBOK中都会提到非常实用的三大工具，今天我在这一篇文章里就给大家介绍项目经理的三大神器！我们也运用场景给大家介绍这三大神器的使用方法。

神器一、mindmanager
项目立项了，我们的章程已经发布，所有人都知道你已经被任命为项目经理了，当你摸不清头脑应该如何往下做的时候，PMBOK被打开了。原来，制定项目章程之后，你必须要完成项目管理计划了，但是该计划中这么多子计划让你无从下手。。。
不急，听我慢慢道来！
项目是由一个商业机会触发，而这些商业机会早已写在商业论证中，也在立项之前明确，在你的项目章程中也应该有高层级的目标和范围。作为项目经理的你，应该继续触发需求管理，项目管理的交付五花八门，有的是实现一个新产品，有的是为客户部署一个产品功能，有的是做企业内部交付，有的甚至只是单单一个流程优化。此时的你，大可不必惊慌，因为我们项目管理的方法是一样的，我们收集需求的工具和方法其实大多相同。
1、产品类项目。
这类项目的项目经理需要有敏锐的用户视角，你很清楚，你的产品设计的好坏会直接影响到用户的购买。所以，获得需求的样本量越大，对你的产品设计和研发越是有帮助。而这时的你要知道，产品设计数据是王道，所以需要大量问卷调查进行统计分析，跟团队进行头脑风暴，抽取样本开焦点小组及引导式研讨会等，甚至还需要考虑到发起人可能会有私人想法，然后对其运用访谈技术。
2、部署类产品。
部署类产品相对来说比较成熟，客户和用户的定位比较明确，他们的购买或者使用思路比较清晰，如上线一个ERP，又如部署一个基站做5G的升级。那么作为部署类项目的项目经理来说，建议使用的一些需求工具如：跟客户一起头脑风暴，开焦点小组会议，或者是引导式研讨会，然后对一些部门主管进行访谈等。
3、内部交付类、流程优化类项目。
你的用户群可能就是公司的某一些业务部门，需求样本量相对较少，你也不一定需要类似问卷这种大样本工具，我们建议使用：头脑风暴、焦点小组、引导式研讨会等，去触发用户对于需求的表明。

无论在哪种模式下，这时候的项目经理一个开始头大了，需求越来越多，也越来越搞，早知道不跟这些用户开会了，他们又不懂，个个考虑自己的私利以自己为中心，而不是项目产品为中心了。PMBOK 又教我们我们可以用亲和图、名义小组、引导等方式给需求进行排序和分类，这样不至于使用户们提出的各种需求都纳入到我的项目范围。项目资金是有限的，项目经理不可能在有限的资源做出无限的功能。
这种类型的需求工作会议，开多了就样样蔓延，开少了呢又怕遗漏需求。这时候，你完全可以使用这个神器，mindmanager。它集成了头脑风暴、亲和图、名义小组等各个工具的优势，当大家在谈每一个需求的时候，如果你用白板写出来还是不够装逼，此时的你可以用一台投影仪，连接着你的电脑，把大家谈到的各个散乱需求写在软件中，这个其实是头脑风暴的功能，边开会边合并需求，这其实是亲和图的功能，最后把各种类型的需求合并到一个总的脑图，这才是真正的需求树。这时候，我们该用名义小组或引导技术了，这么多需求画在一个图上的，也让用户们感到压力，因为他们自己一看这么复杂也打了不少退堂鼓。
原来项目将来做出来是这么复杂的鸭，引导他们，还有走名义小组路线啊，不是不让大家畅所欲言，让他们先刷一遍存在感，让他们畅所欲言谈需求好了，当他们自己眼中看到是这么复杂的时候，就不太再会蔓延了。不蔓延了之后，我们就开始砍需求，让大家用名义小组投票每一个需求的重要程度，甚至我们可以用决策的投票技术让大家砍掉不需要的需求。这样的你，既跟用户们互动比较好，也体现了项目管理精神，需求让他们谈，需求也让他们自己去砍，砍完的就是你想要的东西了。
这个需求会议建议从原先的头脑风暴汇总到思维导图，到现在的大家最终定下要做和不要做的需求，两个小时已经过去了。
现在社会，头脑风暴软件已经非常普及，你的装逼程度也就一般，所以应该考虑我们的神器二。
神器二、axure
你让这么多用户参与需求会议，也通过访谈了解了老板们的私密信息，这时候你需要提升的是大家心中你的专业度了，把他们的需求迅速用原型法画出来。如果刚才在需求会议的2小时我们定下需求后，你趁热打铁马上能够画出原型，这会让无数人仰视你，他们心中无数个666。这个软件使用起来并不难，难的是你是否真的有艺术灵感和审美，你并不用把项目交付物全部画出，你只要能够画出基本框架就好。因为这时候的用户，虽然谈了需求，但其实他们脑子里空空无物。只有当你拿出一个雏形出来的时候，他们才会真的联想到是否那就是他们想要的，甚至会触发新的需求。
在需求会的10分钟休息后，你马上画出了他们想要东西的草图，这个图不需要非常逼真，只要有功能和框架即可。之后我们的探讨才真正高效，而你的专业也将赢得用户的信任。你相信么，从这里开始，在他们心中，你已经是一个非常专业和优秀的项目经理了。

此时的项目经理也心累，想想以前做了这么多年技术现在开始要能够画原型图，没办法，因为你越来越贴近用户，没有一技防身咋办呢？
接下来就要搞定团队的人了，我们建议使用神器三。
神器三、wbs chart pro
这款软件我曾经用过，但是貌似近几年在国内并无销售，所以大家可能要花点心思才能找到。对外通过思维导图、exure可以搞定，但是对内就要考虑如何做出这些产品和功能，而我们众所周知项目经理的分工作包的工具叫做WBS，如果你再像以前一样靠手绘或者用PPT绘制，已经不再装逼。另外，我们在能够自伤而下分解到工作包的同时，我们也可以考虑如何把进度自上而下的粗略分解，把成本也自上而下的粗略分解了。

对于一些小型项目来说，是否要画出甘特图其实并不是那么重要，可以用这样子的分解，也可以对每个工作包进行自上而下的估算，其实我们已经可以开工和准备做了。如果大家问我，让项目能够快速的运作起来，还缺少什么，其实就少了任务分配这个维度。
因为wbs chart pro把任务也分解到了工作包，每个工作包也有它自己的开始时间和结束时间，我们接下来可以用EXCEL作一个RACI模型把分工这个功能给加上去，这样，整个项目的前期规划已经是非常完美了。我们已经有了工作包，每个工作包的开始和结束时间，再做一个表，注明谁负责完成这些工作包即可。

本期呢，我没写那么多的心理治愈类的话，也没写项目经理职业观点，我实在一些，教大家项目管理里非常有用的三大神器，不知道你们用过哪一个呢？
欢迎回复和点评，也欢迎大家的指正。
我们下一期见哦~~
如何提问
老邱百问，答你所问。
首先，咱们得来说道说道PM（Product Manager）需要具备哪些能力？ 35%的项目管理能力，15%的个人能力，20%的业务能力，15%的技术能力，15%的沟通处理冲突能力。那么，问题来了，如何提升项目管理能力呢？百度、Google上面搜一下可以看到很多官方答案，今天咱们换个角度来看看可以从哪几个方面着手，去提高项目管理能力。目标 计划1.制定目标——明确目标这个“目标”可以是项目测试通过封包的日期，也可以是上线发布日期，但一定要整个团队达成一致，如果上线，可能需要负责市场的同事参与知晓；2.制定计划——明确计划根据第一点明确了目标，那么项目成员可以开始制定计划，也可以是产品经理制定计划，一般包含几个关键checkpoint：需求文档产出时间节点、交互文档产出节点、视觉稿产出节点、依赖的外部接口提供节点、开发送测节点、功能测试完成节点、全回归测试完成节点；这七个checkpoint可以根据时间情况有所增减，有人会问 明确这个计划的作用是什么呢？3.评估风险那么在制定计划后，项目每个成员根据计划，来确定该做什么、怎么做、什么时候完成。 在多人跨团队的项目里这一步尤其重要，可以说这一步走好了，后面项目进程会非常顺畅。咱们随意的列举一下曾经踩过的坑：A项目启动时没有交互文档，what a F**k，开发的ERD/测试的用例都依赖交互文档；依赖的接口（其他部门）直接说暂无排期，或者是3-4周后提供，what a F**k，那搞毛；开发送测时间太晚导致测试时间不足。每个成员进行计划评估后，项目可能亮起了黄灯，产品经理得做点什么吧？4.协调资源/修改计划根据项目紧急程度、上级重视程度， 及时的协调各种资源，优化排期，修改计划吧。这时候可能会把123再来一遍，问题会越来越少，过程会越来越透明，进度会可视可控，是不是感觉嗨的不行。沟通与人打交道，第一靠情商，第二靠技巧，都不行，那就只能靠姿色了~好了，咱们言归正传。1.沟通技巧为何需要掌握沟通技巧？ 当团队十几人，几十人的时候，可能你会碰到各种性格色彩的“同事”，所以得有备无患。第一步：知己知彼，了解团队里所有人的性格和工作习惯；第二步：以其人之道还治其人之身，与性格张扬思维活跃的设计打交道、与寡言少语专注技术的程序员打交道、与一丝不苟非常严谨的测试打交道、与不太配合的其他部门同事打交道，用对方对容易接受的沟通方式以求迅速达成一致，good job！2.沟通效率何为效率，就是减少不必要的沟（fei）通（hua）。How？能面对面，就别打电话；能打电话，就别QQ/RTX/LYNC。文字沟通难免会有理解不同，导致挖坑；面对面简短的表述我的问题、我需要的支持、什么时间，并及时得到反馈。永远别相信对方口头承诺的，Never！线下电话or当面沟通完，一定出一封邮件，阐述清楚并得到对方确认，邮件在有些时候真的挺有用的。会议之痛肯定有人懂，会议时间尽量选择碎片化时间，比如9:30、13:30、5：00，这样的话就不会总觉得“奥，我待会有个会”，时刻处于被会议影响的工作状态。 会议中要避免问题大范围的展开讨论，可记下问题会后详谈；注意控制会议进展，当然偶尔闲聊，但是注意控制时长，尽量在计划时间内搞定。执行力这里说的执行力，可以理解为提升团队的执行力，计划再好，沟通再好，执行力不行，都是浮云… 至于方法，可以从以下几个方面着手日常工作中能够及时响应；每件事都有一个节点，反馈进度；高效的推动力，自己负责的事情能够推动解决并跟进；产出物的质量要高， 包含各种文档、送测质量、测试质量， 这点很关键，以后单独细细道来~保持进步，项目不会只有一个，可能是一个接一个项目，那么如何保持进步？ 现在有很多方式去统计各种数据，各种敏捷方法 Scrum/看板，有幸经历了2年Scrum2年看板并经历了从0到1，下回咱们聊聊玩转敏捷

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项目管理能力是产品经理必备的一项重要能力。
产品经理在管理每一个项目时，都可能会遇到各种问题，如：延期问题、沟通问题、资源冲突等问题，那么如何做好项目管理，是每个产品人都要学习的技能。
本次课程我们请到了腾讯微保产品经理——李晶新老师，和大家一起聊聊如何做好项目管理。

课程大纲
1、产品经理为什么需要项目管理能力
2、如何做好小需求的项目管理
3、如何做好大项目的项目管理
4、如何做好持续型业务的项目管理
5、项目管理常见坑点及建议

欢迎来起点学院学习
产品经理作为产品的第一责任人，负责带领团队做出有价值的产品。

产品经理的责任和义务：清晰地表达产品的需求清单（需求记录清晰，没有歧义）对产品需求清单的条目进行归纳（同类需求合并，大需求拆分，前置需求后置需求归类）确保开发团队所执行工作的价值（解决用户的实际问题）确保需求清单对所有人可见、透明、清晰，并指示团队的下一步工作（需求清单公开）确保开发团队对产品需求清单中的条目达到一定程度的理解
北京恒佳时代管理咨询有限公司，是专业的项目管理咨询公司，是项目管理协会（PMI）授权教育培训商，专注于PMP培训、软考培训、ACP敏捷培训、PRINCE2培训、项目管理实战培训。向TA提问