过去集团有一个OA项目管理，到集团ERP、EIP、决策支持等多个项目的管理，再发展到全集团范围内的各种项目IT吴主任觉得项目的统一管理远远不能满足过去单一项目管理的需求。吴主任是一家大型企业集团信息中心的负责人。他经常在工作中遇到困惑时咨询我。以前的话题主要集中在IT技术趋势、解决方案或优缺点IT投资预算等领域。

最近，吴主任向我提到了他在项目管理中遇到的一些困惑。在吴主任所在的公司，随着集团业务的升级和集团管理的加强，一批集团级IT项目正在规划和实施中。同时，根据集团的统一规划、统一管理IT管理策略，分、子公司和控股公司的IT项目纳入集团信息中心统一规划管理。

那么，应该采用什么样的多项目管理程序、机制和方法呢？现有的信息中心根据规划、软件开发、运行维护等功能分为不同的部门。面对多个项目管理，如何协调多个项目参与部门之间的人员、资源和资金的分配？项目组合管理的最佳实践是什么？项目管理组织与现有信息中心的组织之间的关系是什么？如何实现矩阵管理的平衡？ 面对吴主任的一系列问题，我首先向他推荐了几种新的项目组合管理理念和方法，并建议他首先建立一个IT项目管理办公室(IT-PMO)。

一、什么是IT项目管理办公室

PMO它是一个用于支持和帮助项目成功的项目管理组织。

首先，PMO是组织范围内的项目管理职能机构，PMO销售、市场、运营、财务IT等部门地位同等重要。

其次，PMO项目管理标准、项目相互依赖、项目资源平衡、项目优先选择等组织范围内（非项目）项目管理的公共问题。PMO目标是提高项目成功率。IT-PMO是一种类型PMO，它是IT部门内部有很多专门的工作IT组织项目管理。

二、建立IT项目管理办公室有什么好处？

IT-PMO是自2000年以来提高组织项目管理水平的重要实践。Forrester2003年的研究表明，当时欧洲公司IT67%的部门已经拥有了IT-PMOs，超过一半是自2000年以来建立的。

美国政府2004年的一项研究表明，政府正在开始标准化IT纽约等州政府建立了项目管理体系建设PMO规范技术项目管理；联邦政府CIO委员会建议建立联邦PMO规范项目管理实践。

Gartner一项研究还表明，IT-PMO由于战略管理实践的积极性和更大的影响PMO项目延期、超预算或取消减少了一半以上。IT-PMO好处如表1所示。

3需要建立哪些组织？IT-PMO

像吴主任所在的集团一样，组织了大量的年度规划、管理和实施IT项目在项目管理中具有以下四个特点。建议组织考虑引入IT-PMO的机制。

一是实施组织业务战略IT部门的核心使命。IT与业务战略的匹配，要求IT部门保证IT项目与业务战略一致，IT项目实现其对业务支持的应用价值，IT项目投资回报率高。

二是组织信息化建设越来越复杂。适应组织业务多样化和分支机构跨区域发展，组织层面众多IT项目和跨部门IT项目正在规划和实施；管理和开发IT项目分布在不同的领域和地区；越来越多的人与外部服务提供商合作或完全外包项目。

第三，IT项目延迟、超预算或项目质量不达标的比例较高。

第四，组织范围内的多项目管理能力较弱。