咨询项目的成功需要一支精干高效的团队,包括监管人员、项目经理和其他成员。
项目经理的选定是咨询管理的重要内容,也是项目管理成功与否的关键。项目经理是咨询现场的实际负责人,其履行的主要工作职责包括:把握项目范围;识别项目关系人、决策人和逐级程序;制定详细的任务清单;估计时间要求;
制定初步的项目管理流图;确定所需的资源和预算;评估项目要求;识别和估计项目风险;制定应急计划;确认并跟踪项目运行;参与项目阶段性评估;管理变更过程;汇报项目状态等。项目经理应具备下列素质:有表率作用、有洞察力、业务过硬、有决断力、善于沟通、善于激励他人、必要时能够支持上级领导、支持团队成员、鼓励新观念新思想等。项目经理应能够积极地理解、引导和设法满足有关各方的需求和期望,激励团队成员协力工作,营造一个团结、向上、充满活力的工作环境。
对于项目组成员,首先应根据项目的具体需求决定人员组合,考虑个体的专业知识、业务经验、个性特征以及发展潜力等方面进行有效搭配,以期取得整体优势。其次,掌握以下团队管理的基本原则:促进信息共享;及时通报项目进展及个人工作情况;明确个人职责和权限;尊重他人;把握团队温度。最后,应在项目与项目之间进行人员的合理搭配。