随着新世纪的到来，人类社会已经进入了信息时代和网络时代，随着计算机应用的不断普及和深入，它与人们的学习、生活和工作更加密切相关。合同管理系统占有非常重要的组成部分。该系统以设备办公室所需的合同管理系统为代表Powerbuilder9.0加以介绍。

一、CRM简介

CRM（CustomerRelationshipManagement，客户关系管理)是一种以客户为中心的管理策略，利用信息技术优化销售收入、服务能力、营销效果、客户满意度、企业成本和效益。

CRM直接应用于销售管理、服务管理和营销管理。

CRM它不仅是一个重要的企业管理概念，也是一种具体的产品和实现方法，以信息技术为手段，为用户实现长期增值，确保直接关系到企业收入和利润的客户满意度。

客户关系管理包括客户信息管理、合同管理系统、客户关怀、销售管理、潜在机会挖掘、客户价值分析、任务管理、主动服务、服务预约处理、服务回访、定期分析等功能。

二、合同管理系统模块功能简介

合同管理制度thldl.org.cn包括：计划子模块、合同子模块、执行记录子模块、执行进度子模块、统计子模块。

1.计划子模块：各部门每季度根据设备部门预投资的资金，列出所需设备型号规格、估计单价和总价，并向设备部门提交申请和记录。

2.合同子模块：用户签订的订单合同的具体内容。

3.执行记录子模块：反映设备部门对各部门申请的实际批准。

4.执行进度子模块：用户签订货物合同后，货物到达。

5.统计子模块：自动统计申请表、合同、执行进度和执行记录。当用户添加、删除和修改操作时，统计结果将自动修改。

三、遇到的问题及解决办法

1.过滤数据

问题：为方便用户实现多条件查询。

方法：可以单独或一起使用三种方法。

(1)为DataWindowSQLSELECT指定一个句子WHERE以限制限制DBMS返回的行。

(2)通过使用DataWindow.Table.Filter属性指定过滤条件限制放置DataWindow缓冲区行。

(3)在DataWindow中制定一个DataWindow或使用过滤器表达式SetFilter()和Filter()函数限制已经在缓冲区的数据视图。

2.下拉数据窗口

问题：用一个DataWindow会有混乱。

方法：使用下拉式DataWindow可以减少一个DataWindow的混乱。当列编辑格式动态的从一个相关的数据库中移植出来时，它提供了一个下拉列表框的功能特性。一个下拉式DataWindow只是简单DataWindow，通常带有Grid或者Tabular另一种表现形式风格DataWindow可作为下拉列表框。检索时，或在父亲身上DataWindow插入新行时，这种下拉式DataWindow自动移植出来，且带有数据，然后它就像一个下拉列表框一样起作用。

3.数据窗口函数和事件

问题：在数据窗口中显示浏览信息，当用户想知道其详细信息时，只需双击此记录即可。

方法：使用数据窗口控件。

可用于数据窗口控制的函数分为三组：数据库、获取信息和修改。

连接数据库DataWindowControl.SettransObject(TransactionObjiect)

检索数据库DataWindowControl.Retrive({Argument，…})

信息型函数DataWindowControl.Getrow()///返回当前行号

DataWindowControl.Getitemstring(row，column)///从指定的行和列中提取数据

DataWindowControl.Insertrow(row)///在数据窗口的主缓冲区插入一行空记录