专业服务公司管理控制体系的速成战略

2024-10-29

企企科技

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以下是专业服务公司建立良好的公司管理控制体系的一个速成战略，供专业服务公司的管理者们参考：

速成战略制定过程：将公司分成若干小团队或业务小组，每个小组包含4个关键目标的4张纸，每张纸上写着一个目标。

这四个关键目标是：

1、提升客户满意度。

2、加速培养员工技能，加快专业知识和技能的传授速度。

3、提高劳动生产率。

4、赢得更优质的业务。

每个目标下有5项内容，包括：

1、建议采取哪些行动？

2、每项行动由谁负责？

3、每项行动需要花费多少时间？

4、每项行动的完成时间是多少？

5、我们如何判断每项行动已经成功完成？

每个小组的成员只能列出具体行动，而不是目标。比如市场部不能写“提升品牌知名度”等诸如此类的目标，而是要写具体的行动计划，例如召开3次客户研讨会等。

速成战略制定不用浪费许多时间来探讨业务部门的目标，因为这些部门的目标应该是与公司的目标是一致的，并且这种方式是直奔行动而去。这些行动应该是能够在三个月内完成的的计划，这些计划不用是完整的战略，只需要是能够可以持续推进的行动计划即可。这些计划需要没三个月对其进行评估，如果计划与目标有偏差就需要调整。

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