Gartner将云ERP分为“以产品为中心”（Product-Centric）和“以服务为中心”（Service-Centric）两大类，主要是因为制造业和服务业在业务模式、运营流程和管理需求上存在显著差异，这直接影响了ERP系统的功能设计和实施方案。

为什么进行这种分类？

1.  行业需求的差异化

a.  制造业：以产品为中心，强调生产制造、库存管理和供应链优化。

b.  服务业：以服务为中心，关注项目管理、人力资源调度和客户关系管理。

2.  功能侧重的不同

a.  制造业需要对实物资产、物料和供应链进行精细化管理。

b.  服务业则更关注无形资产的高效利用，如人才、时间和服务流程。

3.  技术发展趋势

a.  云ERP的发展允许ERP系统更加模块化和灵活，适应不同领域的独特需求。

b.  Gartner通过细分研究，帮助企业找到更契合自身业务场景的ERP解决方案。

两类ERP之间的区别

具体应用场景分析

1. 以产品为中心的ERP

● 场景：制造工厂需要跟踪原材料库存、制定生产计划并优化物流。

● 功能需求：ERP系统需要能处理复杂的生产流程，支持从采购到成品交付的全流程管理。

2. 以服务为中心的ERP

● 场景：咨询公司需要管理多个项目，确保员工按时完成任务并精确计费。

● 功能需求：ERP系统需要专注于项目管理、时间记录和实时报告，以便优化资源配置和提升客户满意度。

意义

这种分类有助于企业在选择云ERP时更准确地匹配自身需求，避免因为系统功能不适配而导致的实施失败或效率低下。同时，这一分类反映了Gartner持续深入研究市场变化的能力，为企业数字化转型提供了权威的指导。