1 目的 通过检查、监督项目的各个阶段,通过对项目各个阶段的判定,确保项目质量达到 阶段目标和客户的要求; 通过检查、监控项目过程,确保具体的项目质量管理活动,符合质量管理体系要求。 2 适用范围 产品类项目、定制类项目、平台类项目; 过程符合性适合于中心所有项目。 3 角色和职责 QA: l 在项目决策阶段制定《质量保证计划》,并维护和管理《质量保证计划》 l 发布质量标准以及相关的流程要求。 l 跟踪、监控各项目的检测评价的结果,进行再判定,将结果发给项目组成员,同时提交问题列表,监督各项目团队建立问题列表,追踪各负责人的问题管理情况,确保问题及时解决 l 对项目研发的各个过程进行检查,确保项目研发过程符合质量管理体系相关流程的要求。 l 参加项目各阶段的技术评审会。 研发人员: l 依据设计程序进行设计,组织进行设计评审,确保设计结果通过评审。 l 确认、分析QA发出的各项项目质量数据,对Issue & Bug进行数据库输入、原因分析,针对原因提出改进和预防对策,并确保改进和预防对策的有效性。 l 对第三方公司提出的测试报告进行检查和判断,确保其有效性。 测试人员: l 依据研发制的测试规范,确定有效的测试计划,并进行测试;及时提交所发现的Bug,并将测试报告发给项目组成员。 l 依据QA的要求进行再现性和模拟性的重复性测试。 4 名词解释 无 5 参考资料 IPD、CMMI管理理论相关的一些信息; ISO9001的要求和原则。 6 过程总述 质量保证规定分为三个过程:质量规划、质量保证和质量控制三个过程。 i. 质量规划: 质量规划是识别项目及其产品的质量高要求和/或标准,并署名描述项目将如何达到这些要求和标准的过程。 质量规划在项目立项阶段着手准备,并在立项后完成质量规划所要求《质量保证计划》。 ii. 质量保证: 实施保证过程是审计质量要求和质量控制测量结果,确保采用合理的质量标准和操作性定义过程,实施质量保证是一个执行过程,它是使用实施质量控制过程。 实施质量保证为持续过程改进创造条件。 iii. 质量控制: 实施质量控制是监测记录执行质量活动的结果,从而评估绩效并建议必要变更的过程,主要进行bug监控,过程监控,文档监控和测试控制。 流程图:
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